CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÔNG TY CỔ PHẦN ATHENA T&M

1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Athena T&M và tầm quan trọng của chính sách bảo mật thông tin

Công ty Cổ phần Athena T&M là một trong những đơn vị hàng đầu tại Việt Nam chuyên cung cấp các loại băng dính, màng co, màng quấn, và các vật tư đóng gói, vật tư công nghiệp chất lượng cao. Với cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi luôn coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, và các bên liên quan.

Chính sách bảo mật thông tin này của Công ty Cổ phần Athena T&M nhằm mục đích đảm bảo rằng tất cả các thông tin mà khách hàng cung cấp cho chúng tôi đều được bảo vệ theo quy định pháp luật và các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật. Bảo mật thông tin cá nhân là ưu tiên hàng đầu của công ty nhằm xây dựng lòng tin và sự hài lòng từ phía khách hàng.

2. Phạm vi áp dụng của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật thông tin này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân mà Athena T&M thu thập từ khách hàng, đối tác và các bên liên quan thông qua các kênh như:

Website của công ty: Khi khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin sản phẩm và dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch mua bán trên website của chúng tôi.
Hoạt động kinh doanh: Bao gồm quá trình tư vấn, hợp đồng giao dịch trực tiếp và các hình thức trao đổi khác qua điện thoại, email hoặc gặp gỡ trực tiếp.
Sự kiện và hội thảo: Khi khách hàng tham gia các sự kiện do Athena T&M tổ chức hoặc đồng tổ chức, các thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email có thể được thu thập.

3. Loại thông tin cá nhân được thu thập

Công ty Cổ phần Athena T&M cam kết chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập có thể bao gồm:

Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc, công ty làm việc, vị trí công tác.
Thông tin giao dịch: Thông tin về các đơn hàng đã đặt, lịch sử mua sắm, thông tin về giao nhận hàng hóa.
Thông tin thanh toán: Dữ liệu thẻ tín dụng hoặc thông tin tài khoản ngân hàng khi khách hàng thực hiện thanh toán cho các sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Thông tin kỹ thuật: Dữ liệu thu thập qua quá trình truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập, và các hành vi tương tác trên trang.

Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nhạy cảm nào như thông tin về chủng tộc, tôn giáo, niềm tin, hoặc tình trạng sức khỏe của khách hàng trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

4. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân được Athena T&M thu thập nhằm phục vụ các mục đích cụ thể, bao gồm:

Cung cấp dịch vụ và sản phẩm: Thông tin của khách hàng giúp chúng tôi xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng: Các thông tin liên hệ giúp chúng tôi liên lạc với khách hàng để cung cấp dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc hoặc xử lý khiếu nại.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Thông tin thu thập qua việc truy cập website giúp chúng tôi tối ưu hóa các chức năng của trang web, cải thiện dịch vụ và nội dung để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Thực hiện các chiến dịch tiếp thị và quảng bá: Với sự đồng ý của khách hàng, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để gửi các chương trình khuyến mãi, thông tin về sản phẩm mới hoặc các sự kiện sắp tới.
Đảm bảo an ninh và tuân thủ pháp luật: Athena T&M sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để bảo vệ tài sản, đảm bảo an ninh và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành.

5. Cách thức thu thập thông tin

Công ty Cổ phần Athena T&M có thể thu thập thông tin cá nhân của khách hàng qua các phương thức sau:

Trực tiếp từ khách hàng: Thông qua việc điền form đăng ký trên website, gửi email hoặc gọi điện thoại tới công ty, khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.
Tự động qua website: Thông tin có thể được tự động thu thập khi khách hàng truy cập và tương tác với website của chúng tôi thông qua các công nghệ như cookie, log server hoặc các công cụ phân tích dữ liệu khác.
Từ các đối tác: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin cá nhân của khách hàng từ các đối tác mà Athena T&M có mối quan hệ kinh doanh hợp tác.

6. Cách thức lưu trữ và bảo vệ thông tin

Athena T&M cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng thông qua các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán và các dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa và bảo vệ bằng các công nghệ tiên tiến để đảm bảo an toàn khi truyền tải qua mạng Internet.
Hệ thống bảo mật máy chủ: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật máy chủ và quản lý quyền truy cập chặt chẽ để ngăn chặn việc tiếp cận trái phép từ bên ngoài.
Đào tạo nhân viên: Nhân viên của Athena T&M được đào tạo về bảo mật thông tin và cam kết tuân thủ các quy định bảo mật nghiêm ngặt trong quá trình xử lý dữ liệu.

7. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập hoặc theo quy định của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa bỏ hoặc ẩn danh để đảm bảo không còn liên kết với khách hàng.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập và cập nhật thông tin: Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân của mình và yêu cầu cập nhật nếu thông tin không chính xác.
Quyền xóa thông tin: Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
Quyền từ chối tiếp thị: Khách hàng có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị hoặc quảng cáo từ Athena T&M bằng cách hủy đăng ký qua email hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

9. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Athena T&M cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ việc vận hành công ty, như:

Đối tác vận chuyển: Để giao hàng cho khách hàng, chúng tôi cần chia sẻ thông tin liên hệ và địa chỉ giao hàng cho các đối tác vận chuyển.
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Trong quá trình xử lý thanh toán, thông tin của khách hàng có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, Athena T&M có thể chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với cơ quan chức năng theo đúng quy định.

10. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu khách hàng có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Hotline: (+84) 0869 568 009
Email: Sale@AthenaCorp.vn
Địa chỉ văn phòng: Số 26 Phan Đình Phùng, Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam

Chính sách bảo mật thông tin của Công ty Cổ phần Athena T&M được xây dựng để bảo vệ quyền lợi của khách hàng và duy trì sự minh bạch trong việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin. Chúng tôi cam kết không ngừng cải tiến và tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật để mang lại sự tin tưởng tối đa cho khách hàng.