ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ATHENA T&M

1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Athena T&M

Công ty Cổ phần Athena T&M là đơn vị chuyên cung cấp các loại băng dính, màng co, màng quấn, vật tư đóng gói và vật tư công nghiệp tại Việt Nam. Với mục tiêu mang đến sản phẩm chất lượng cao cùng dịch vụ chuyên nghiệp, chúng tôi luôn cam kết duy trì môi trường kinh doanh minh bạch và tuân thủ pháp luật. Các điều khoản và điều kiện dưới đây điều chỉnh các mối quan hệ giữa Athena T&M với khách hàng và đối tác, giúp đảm bảo quyền lợi của tất cả các bên liên quan.

2. Chấp nhận các điều khoản và điều kiện

Khi khách hàng truy cập vào website, sử dụng các dịch vụ hoặc mua sản phẩm của Athena T&M, bạn đồng ý tuân thủ và chịu sự ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được quy định trong văn bản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng các dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật các điều khoản và điều kiện bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website của công ty. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có sự thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản được cập nhật.

3. Đối tượng áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, nhà cung cấp và các cá nhân/tổ chức có liên quan đến việc sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty Cổ phần Athena T&M. Điều khoản này cũng bao gồm cả các người dùng truy cập vào trang web của công ty để tìm hiểu thông tin sản phẩm hoặc tham gia các hoạt động khác liên quan.

4. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Tài khoản và đăng ký: Một số dịch vụ yêu cầu khách hàng phải tạo tài khoản trên website của chúng tôi. Khi đăng ký, khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu, để tránh việc sử dụng trái phép.
Sử dụng hợp pháp: Khách hàng cam kết sử dụng sản phẩm và dịch vụ của Athena T&M một cách hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào. Việc sử dụng sai mục đích, hoặc có hành vi gây thiệt hại đến danh tiếng, tài sản của công ty có thể dẫn đến việc tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ.
Quyền hạn sử dụng thông tin: Khách hàng được phép truy cập và sử dụng thông tin trên website của chúng tôi cho mục đích cá nhân hoặc thương mại hợp pháp. Mọi hành vi sao chép, phát tán hoặc sử dụng thông tin cho mục đích trái pháp luật đều bị nghiêm cấm.

5. Chính sách mua hàng

Đặt hàng: Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp thông qua các kênh bán hàng của Athena T&M, bao gồm website, điện thoại, hoặc email. Sau khi nhận được yêu cầu đặt hàng, chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng thông qua email hoặc gọi điện thoại trực tiếp để xác minh thông tin đơn hàng.
Thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán đa dạng như thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, hoặc thanh toán qua thẻ tín dụng. Mọi thông tin thanh toán của khách hàng sẽ được xử lý một cách bảo mật theo quy định của pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Giá cả và thuế: Giá sản phẩm trên website có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá hiển thị bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT) và không bao gồm chi phí vận chuyển, trừ khi có thông báo cụ thể trong từng trường hợp.
Giao hàng: Athena T&M cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất với khách hàng. Trong trường hợp giao hàng bị chậm trễ do lý do bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc các vấn đề vận chuyển ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể cho khách hàng.

6. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

Khách hàng có thể tham khảo chi tiết chính sách đổi trả và hoàn tiền trong Chính sách đổi trả hàng của Athena T&M. Cụ thể:

Điều kiện đổi trả: Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển hoặc giao nhầm sản phẩm. Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đi kèm với đầy đủ giấy tờ, hóa đơn.
Hoàn tiền: Trong trường hợp sản phẩm không còn hàng để đổi, chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng theo phương thức đã thanh toán ban đầu. Quá trình hoàn tiền có thể mất từ 7 đến 10 ngày làm việc tùy vào phương thức thanh toán của khách hàng.

7. Bảo mật thông tin

Athena T&M luôn cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin cá nhân được thu thập trong quá trình đặt hàng hoặc đăng ký dịch vụ sẽ được sử dụng với các mục đích cụ thể như cung cấp dịch vụ, liên hệ khách hàng, và nâng cao chất lượng sản phẩm.

Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc được yêu cầu bởi pháp luật.

8. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả các nội dung, hình ảnh, logo, và thương hiệu trên website của Athena T&M đều thuộc quyền sở hữu của công ty và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ. Mọi hành vi sao chép, phát tán, sử dụng trái phép các nội dung này đều vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý theo quy định hiện hành.

Khách hàng không được phép sử dụng bất kỳ nội dung nào trên website của chúng tôi cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ Athena T&M.

9. Giới hạn trách nhiệm

Trách nhiệm về sản phẩm: Athena T&M cam kết cung cấp các sản phẩm đúng như mô tả, đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất. Tuy nhiên, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả theo chính sách đổi trả hàng của công ty.
Trách nhiệm về nội dung: Chúng tôi nỗ lực cung cấp thông tin chính xác và cập nhật trên website. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng thông tin không chính xác, lỗi hệ thống hoặc các vấn đề kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Giới hạn trách nhiệm pháp lý: Athena T&M không chịu trách nhiệm pháp lý cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ không đúng cách hoặc vi phạm các điều khoản và điều kiện này.

10. Điều khoản bất khả kháng

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc các sự cố kỹ thuật lớn, Athena T&M có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ mà không chịu bất kỳ trách nhiệm nào về việc vi phạm hợp đồng. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để thông báo kịp thời cho khách hàng và tìm ra giải pháp thay thế hợp lý trong những tình huống này.

11. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến việc mua bán, sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Athena T&M, hai bên sẽ cùng nhau thương lượng và giải quyết trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

12. Điều khoản chung

Các điều khoản và điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa Athena T&M và khách hàng, thay thế cho bất kỳ thỏa thuận hay cam kết nào trước đó.
Nếu một điều khoản bất kỳ trong văn bản này bị coi là vô hiệu hoặc không thực thi được theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Khách hàng đồng ý rằng không có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Athena T&M sau khi đã đồng ý với các điều khoản này.

13. Liên hệ

Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

Hotline: (+84) 0869 568 009
Email: Sale@AthenaCorp.vn
Địa chỉ văn phòng: Số 26 Phan Đình Phùng, Hạ Lý, Hồng Bàng, Hải Phòng, Việt Nam

Các điều khoản và điều kiện này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và trách nhiệm của cả công ty và khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng khách hàng sẽ luôn hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Athena T&M.

Điều khoản và điều kiện